Het lokale beheer van het bevolkingsregister en het vreemdelingenregister verloopt vlot en efficiënt en de diensten en medewerkers. werken goed samen De veelzijdige inzetbaarheid van medewerkers binnen de dienst burgerzaken is zeker een pluspunt. Ook de opvolging van adreswijzigingen wordt als erg efficiënt ervaren. Lier heeft als eerste stad en politiezone in de regio deze werking volledig gedigitaliseerd. Dit betekent dat de medewerkers van burgerzaken het dossier van adreswijziging digitaal naar de wijkinspecteurs sturen.
Het komt zo automatisch bij de juiste wijkinspecteur terecht die met zijn/haar smartphone de bevindingen in realtime doorgeeft aan de stad. Papieren documenten behoren op die manier tot het verleden en dossiers worden sneller afgehandeld.
De positieve waardering is opnieuw een bewijs dat de stad, en de dienst burgerzaken in het bijzonder , rond digitalisering en dienstverlening op het goede spoor zit.